FAQ SOINS

  • Est-ce que tous nos soins en naturopathie sont pris en charge par les assurances ?

    Oui, tous nos soins en naturopathie sont couverts par les assurances, selon les conditions de votre contrat. Nous vous recommandons de vérifier avec votre assureur pour connaître les détails spécifiques à votre situation.

  • Quel montant est remboursé par les assurances?

    Nous vous conseillons de vérifier auprès de votre assureur pour connaître le montant spécifique remboursé.

  • Si les soins ne vous donnent pas satisfaction, y a-t-il un remboursement de notre part ?

    Non, étant donné que les soins ont déjà été réalisés, aucun remboursement n’est possible. Nous nous engageons toutefois à vous apporter toute l'attention nécessaire pour garantir votre satisfaction.

  • Est-ce que les soins énergétiques sont adaptés à tous les types de personnes ?

    Oui, les soins énergétiques sont généralement adaptés à tous les types de personnes. Cependant, certaines contre-indications existent pour certains soins, comme la grossesse, l’utilisation d’un stimulateur cardiaque, l’épilepsie, entre autres. Il est donc important de vérifier ces éléments avant de recevoir un soin.

  • Quelle est la politique concernant la prise de rendez-vous ?

    Une fois votre rendez-vous pris, le paiement doit être effectué immédiatement pour confirmer votre réservation. En cas d'annulation, si celle-ci est effectuée 48 heures à l'avance, le rendez-vous sera entièrement remboursé. Pour une annulation entre 48 et 24 heures à l'avance en communiquant avec notre assistante coordonnatrice, un montant de 75 $ ne sera pas remboursé mais remis pour un rendez-vous ultérieur dans le mois qui suit le rv. Enfin, si l'annulation survient à moins de 24 heures, le rendez-vous devra être payé au complet. Exception pour cas d’extrême urgence (urgence hospitalisation), avec preuve à l'appui.

  • Quels types de soins proposez-vous ?

    Nous offrons une gamme de soins énergétiques, incluant la détox, le zapper, le bol tibétain, ainsi que des séances de rééquilibrage des chakras, des guidances intuitives, de la chromothérapie, des scans d’aura et des bilans naturopathiques. Des rencontres personnalisés sont aussi offertes. Chaque soin est adapté à vos besoins pour favoriser l’harmonisation et le bien-être.

  • Puis-je offrir un soin en cadeau ?

    Oui, nous proposons des bons cadeaux pour toutes nos prestations.

  • Quelle est la différence entre un soin énergétique et un bilan naturopathique ?

    Un soin énergétique agit sur l’harmonisation des énergies, tandis qu’un bilan naturopathique évalue votre bien-être global et propose des ajustements naturels (alimentation, hygiène de vie, plantes, etc.).

  • Combien de séances sont nécessaires pour ressentir des bienfaits ?

    Chaque personne réagit différemment. Une seule séance peut suffire pour un rééquilibrage ponctuel, mais un suivi régulier peut être bénéfique pour un travail en profondeur. Nous vous guiderons sur place si nécessaire.

FAQ COURS

  • Un cours suivi dans une autre académie est-il équivalent ?

    Oui, un cours suivi dans une autre académie peut être considéré comme équivalent, à condition qu'il couvre les mêmes bases et principes que ceux enseignés dans notre programme. Nous pouvons également examiner le contenu de votre formation pour nous assurer qu'il correspond à nos critères.

  • Quelle est la politique concernant un billet pour une constellation ?

    Tous les billets sont non remboursables. Toutefois, ils peuvent être échangés contre un autre soin ou atelier de valeur équivalente parmi ceux offerts. En achetant un billet, vous acceptez ces conditions.

  • Est-ce que les forfaits sont remboursables ou transférables ?

    Les forfaits ne sont ni remboursables ni transférables. Les cours doivent être suivis pendant la période déterminée, et tout événement manqué peut être repris dans un autre cours selon les disponibilités.

  • Est-ce que je peux obtenir un remboursement si je ne suis pas satisfait du cours ou de l'atelier ?

    Nous n'offrons pas de remboursement une fois que l'achat a été effectué. Cependant, un échange est possible avec preuve de facture.

  • Vos cours sont-ils accessibles aux débutants ?

    Oui, nos formations sont conçues pour s’adapter à tous les niveaux, que vous soyez débutant ou déjà initié aux pratiques énergétiques.

  • Les cours sont-ils en ligne ou en présentiel ?

    Certains cours sont proposés en ligne et d’autres en présentiel dans notre centre. La description de chaque formation précise le format disponible.

FAQ BOUTIQUE

  • Quels renseignements personnels collectez-vous sur votre site ?

    Nous collectons des renseignements personnels tels que votre nom, adresse e-mail, et informations de commande, uniquement lorsque vous remplissez des formulaires, vous inscrivez à notre infolettre ou participez à un concours ou sondage.

  • Pourquoi collectez-vous des renseignements personnels ?

    Les renseignements personnels que nous collectons nous permettent de traiter vos commandes, vous envoyer des informations sur nos services, vous offrir des promotions et améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

  • Est-ce que mes renseignements personnels seront partagés avec des tiers ?

    Non, vos renseignements personnels sont strictement confidentiels et ne seront pas partagés avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour la gestion de votre commande ou exigé par la loi.

  • Puis-je m’opposer à l’utilisation de mes données personnelles à des fins spécifiques ?

    Oui, vous pouvez exercer votre droit d’opposition en nous informant si vous ne souhaitez pas que vos données soient utilisées à certaines fins, comme la réception de communications marketing. Vous pouvez également vous désinscrire de notre infolettre à tout moment.

  • Quels types de paiements acceptez-vous en boutique ?

    En boutique, nous acceptons les paiements par carte débit, carte de crédit ainsi qu'en espèces.

  • Les remboursements sont-ils possibles en boutique ?

    Nous n'offrons ni remboursement ni retour, car chaque objet est imprégné de votre énergie. Par conséquent, nous ne pouvons pas le reprendre pour le remettre à un autre client.

  • Comment savoir si un produit est adapté à mes besoins énergétiques ?

    Pour savoir si un produit est adapté à vos besoins énergétiques, notre équipe est disponible en boutique pour vous guider du mieux que possible. Si vous préférez, vous pouvez également faire des recherches par vous-même ou nous appeler si vous ne pouvez pas vous déplacer.

  • Est-ce que les produits peuvent être expédiés si je ne peux pas me rendre en boutique ?

    Nous avons une boutique en ligne où vous pouvez commander. Cependant, veuillez noter que les produits disponibles en ligne peuvent légèrement différer de ceux que nous avons en magasin.

FAQ ÉVÉNEMENTS

  • À quelle fréquence ont lieu les voyages organisés ?

    Les voyages organisés par Carina Alfa ont lieu une fois par an.

  • Où se déroulera le voyage organisé cette année et quand aura-t-il lieu ?

    Nous partirons en Égypte le 21 juillet 2025. Pour plus d'informations sur le voyage, veuillez visiter la section 'Voyage' de notre site web.

  • Comment puis-je m’inscrire à un événement ?

    Vous pouvez vous inscrire en ligne directement sur notre site, ou en nous contactant pour réserver votre place. Les informations spécifiques sont fournies sur la page de chaque événement.

  • Y a-t-il une limite de participants pour les événement ?

    Oui, pour garantir un cadre intime et un suivi personnalisé, certains événements ont un nombre limité de places. Nous vous conseillons de vous inscrire rapidement.